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ITALLY IN BREVE
Itally promuove e supporta il Made in Italy in una concezione di slow fashion ecosostenibile. Valorizza le tradizioni della manifattura italiana e le filosofie etiche della moda che si trovano all’opposto rispetto alla produzione di massa.
Itally pone al centro la figura dell’artigiano e il suo racconto. Attraverso le storie dei suoi artigiani, Itally vuole far conoscere al mondo queste realtà del nostro Paese ed incentivare l’antica cultura manifatturiera italiana ponendola al centro della moda Made in Italy.
La base di Itally è a Cesena. Gli artigiani che collaborano al progetto provengono da tutta Italia, come puoi leggere dalle loro storie nella nostra antologia dei creatori di prodotto: Artigiani.
I prodotti venduti su Itally sono tutti ideati, disegnati e realizzati a mano da artigiani italiani.
I materiali utilizzati sono tutti provenienti dall’Italia, spesso dalle zone di origine degli artigiani stessi. Inoltre, Itally seleziona marchi rispettosi dell’ambiente e che promuovono scelte ecosostenibili.
Itally offre solo articoli Made in Italy, che, in tutto il loro processo produttivo, siano stati seguiti da esperti artigiani e dai loro abili collaboratori.
Itally vuole far toccare con mano la tradizione e l’abilità del Made in Italy, del prodotto fatto a mano da specialisti dell’arte manifatturiera e tessile italiana, mettendo al centro le storie di chi crea ogni giorno oggetti magnifici.
Sono le persone, la loro esperienza e bravura, l’attenzione per i dettagli e la scelta di materiali ricercati che rendono questi prodotti di alta qualità.
Inoltre, dato che si tratta di prodotti realizzati a mano, sono pezzi unici che non possono essere replicati.
Siamo sempre alla ricerca di artigiani italiani, con i loro prodotti e le loro storie da raccontare.
Per presentarti e chiedere di diventare partner di Itally, puoi compilare il modulo di contatto alla pagina del nostro sito Entra in Itally.
In alternativa, puoi scrivere al nostro commerciale, emartinelli@ital.ly o ad info@ital.ly. Presentati e inserisci link, documenti o qualsiasi materiale utile a farci conoscere la tua storia. Siamo ansiosi di conoscerti!
In collaborazione con l’artigiano, Itally seleziona i prodotti disponibili delle collezioni per valorizzare al meglio i marchi e secondo una logica di affinità e armonia dell’offerta. Alcuni artigiani hanno realizzato delle collezioni in esclusiva per Itally.
Per rimanere aggiornato sulle novità del mondo Itally, sui nuovi arrivi e ricevere promozioni esclusive, puoi iscriverti alla newsletter di Itally dalla pagina di Iscrizione, altrimenti puoi compilare il modulo che trovi nella home.
SHOP E ORDINI
Itally si appoggia a Paypal e Stripe che gestisce MasterCard, Visa e American Express. Itally ha selezionato queste due piattaforme di pagamento per la loro praticità, affidabilità e sicurezza.
Itally tiene i tuoi dati personali privati e confidenziali e li utilizza solo per le attività di cui hai dato il consenso ed entro i limiti di legge.
Per maggiori informazioni, puoi leggere la Politica sulla Privacy.
Non è necessario creare un account per acquistare. Basta solo avere una mail.
Se sei registrato puoi effettuare l’accesso in qualsiasi momento, anche nella pagina del carrello.
Se sei in possesso di un buono sconto puoi inserirlo sia nella pagina del carrello che al momento del pagamento nella casella “Codice Promozionale” e cliccare su Applica Codice Promozionale.
Effettuiamo spedizioni in Italia e in tutta Europa. Per le spedizioni nel Regno Unito e in America ti chiediamo di scrivere a help@ital.ly.
Non sono previsti costi di spedizione né di reso. Solo le tasse doganali sono a carico del cliente.
Itally consegnerà la merce standard alla tua abitazione entro 5 giorni lavorativi dal giorno successivo la ricezione dell’ordine.
Per i paesi fuori UE impiegherà circa 10/15 giorni.
Per i prodotti sartoriali o articoli con lavorazioni personalizzate, out of stock e prodotti esclusivi, i tempi di spedizione possono arrivare a 20 giorni.
Itally sa che sei impaziente di ricevere il tuo ordine, ma prodotti di alta qualità, artigianali e fatti a mano come gli articoli Itally richiedono la dovuta attenzione e perciò tempo. L’attesa ne vale la pena!
Alla partenza del tuo ordine ti verrà inviata una mail con il numero di tracking. Andando sul sito del corriere potrai seguire il tuo ordine fino alla consegna.
Innanzitutto, puoi controllare lo stato della tua spedizione con il numero di tracking, ricevuto via mail, sul sito del corriere.
Se avessi ancora dei dubbi puoi contattarci, scrivendo a gestioneordini@ital.ly indicando il numero di ordine.
Per ordini contenenti prodotti di diversi artigiani, ogni articolo ti sarà inviato con spedizioni differenti. Perciò riceverai un tracking per ogni spedizione.
Nel caso ti sia stata consegnata una parte del tuo ordine, puoi sempre controllare lo stato della spedizione ancora mancante sul sito del corriere con il tracking che ti è stato inviato via mail.
Altrimenti, puoi scrivere una mail a gestioneordini@ital.ly: indica il numero di ordine e il prodotto mancante.
RESI E RIMBORSI
Il reso di uno o più articoli può essere effettuato, in modalità totalmente gratuita entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
L’azienda accetta il reso solo ed esclusivamente se il capo è: inutilizzato, mai indossato, non lavato, inalterato, non danneggiato e inodore. Deve avere tutte le etichette e cartellini originali allegati, con sigillo di garanzia intatto.
Prodotti personalizzati non possono essere restituiti.
I prodotti vanno restituiti nella scatola Itally con cui sono stati consegnati e chiusi con il nastro adesivo. Se la nostra scatola non fosse più disponibile, allora il prodotto andrà messo in un packaging idoneo alla spedizione dei nostri prodotti.
Per aprire una richiesta di reso, dovrai scrivere a gestioneordini@ital.ly indicando il numero d’ordine di riferimento e il motivo della restituzione.
All’accettazione della richiesta di reso ti verranno date le istruzioni per scaricare la bolla di vettura da applicare sul pacco che sarà ritirato dal corriere.
In caso di prodotto danneggiato o non conforme, richiediamo che siano inviate le foto a riprova del problema.
Puoi scrivere una mail a gestioneordini@ital.ly: indica il numero di ordine e invia le foto del prodotto.
All’accettazione della richiesta di reso ti verranno date le istruzioni per scaricare la bolla di vettura da applicare sul pacco che sarà ritirato dal corriere.
Non ci sono costi di reso. Solo le tasse doganali sono a carico del cliente.
Dopo aver avviato la procedura di reso, il rimborso verrà emesso una volta che il prodotto tornerà in sede. Il rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento con cui hai fatto l’ordine. Puoi seguire lo stato del rimborso sul tuo account.
Se avessi delle domande puoi scrivere a gestioneordini@ital.ly
SERVIZIO CLIENTI
Se non hai trovato qui le risposte alle tue domande, puoi sempre contattare il Servizio Clienti di Itally.
È attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 16:00.
Puoi scrivere una mail a help@ital.ly per informazioni di carattere generale, altrimenti puoi scrivere a gestioneordini@ital.ly per le richieste di reso e qualsiasi altra informazione relativa al tuo ordine.
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Itally promuove e supporta il Made in Italy in una concezione di slow fashion ecosostenibile. Valorizza le tradizioni della manifattura italiana e le filosofie etiche della moda che si trovano all’opposto rispetto alla produzione di massa.
Itally pone al centro la figura dell’artigiano e il suo racconto. Attraverso le storie dei suoi artigiani, Itally vuole far conoscere al mondo queste realtà del nostro Paese ed incentivare l’antica cultura manifatturiera italiana ponendola al centro della moda Made in Italy.
La base di Itally è a Cesena. Gli artigiani che collaborano al progetto provengono da tutta Italia, come puoi leggere dalle loro storie nella nostra antologia dei creatori di prodotto: Artigiani.
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I materiali utilizzati sono tutti provenienti dall’Italia, spesso dalle zone di origine degli artigiani stessi. Inoltre, Itally seleziona marchi rispettosi dell’ambiente e che promuovono scelte ecosostenibili.
Itally offre solo articoli Made in Italy, che, in tutto il loro processo produttivo, siano stati seguiti da esperti artigiani e dai loro abili collaboratori.
Itally vuole far toccare con mano la tradizione e l’abilità del Made in Italy, del prodotto fatto a mano da specialisti dell’arte manifatturiera e tessile italiana, mettendo al centro le storie di chi crea ogni giorno oggetti magnifici.
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Siamo sempre alla ricerca di artigiani italiani, con i loro prodotti e le loro storie da raccontare.
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